『コミュ二ケーション講座やりました！』

こんにちは。精神保健福祉士の森です。

昨日はSST（ソーシャルスキルトレーニング）の講座でした。
いつもたくさんの参加者がいる講座になっています。昨日のテーマは「角の立たない謝り方～ビジネス編～」をやりました。

仕事の場面では、様々な場面で断りを入れたり、謝罪をしたりする場面があります。
電話・メール・対面での謝罪の仕方など。それぞれの場面を作ってロールプレイを行いました。
謝罪の言葉ってとてもたくさんあります。シーンや謝罪する相手によって言葉遣いや対応が異なります。

慣れていなくても、謝罪するという誠意を込めた対応が相手の心を動かすのだと思います。
いろんなシーンを勉強しています。体験参加も受付けています！