『電話応対強化月刊です！』

こんにちは！
社会福祉士の小野です。

今月のビジネスマナー講座は、「電話応対強化月間」と題し、話し方やメモのとり方、
困ったときの対処法など、実践で使える電話応対について勉強しています。
企業実習にいった利用者の方から、「現場で使える電話応対を練習したい」という声を頂き、
9月から朝の電話応対のやり方も一新しています。

最初は慣れない電話応対の練習に戸惑っていた方も、始めてから2週間ほどがたち、慣れてきた様子です。
皆さん、毎朝熱心に取り組んでいただいています。
利用者の方から、意見を頂きどんどんバージョンアップしていく予定です！